Yedek enerji sektöründe, satış sonrası teknik hizmetler biriminin yöneticisi.

Tüm yurt genelinde, planlı/periyodik bakımlarının yanı sıra plansız/acil tamir ve bakımları da gerçekleştiriyorlar.Teknik servis olarak, tüm makinelerin kayıtlı olduğu, servis verildikçe güncellenen bir teknik altyapısına sahipler. Böylece, hangi makine nerede, ne zaman bakılacak, en bakımda değişenler vb. birçok değerli veriyi işleme şansları var…Çözemedikleri tek sıkıntı; kullanılan teknik servis yazılımının satış ve muhasebe/depo’da kullanılan diğer 2 yazılım ile entegre çalışmaması, tüm verilerin bu her 3 programa ayrı ayrı manuel girişinin yapılma zorunluluğu ve bunun da hata payları ile birlikte tahsilat sürecini 3 ayın üzerine çıkarıyor olması.

Bu konuda, finansal tablolardaki olumsuz sinyal gelene kadar çok fazla farkına varılmamış. Hizmet verildiği anda katlanılan peşin gider/maliyet ile minimum 3 ayda elde edilen hizmet geliri nedeniyle doğan fonlama ihtiyacı, şirketi arayışa itmiş. Ancak 3 programın entegrasyonu sağlanamamış.

Artık tek çare; kullanılan 3 ayrı programın entegrasyonu için son bir kez daha girişimde bulunmak, olmuyorsa bu programların alternatiflerine geçmek...

...mi acaba?

Elbette hayır !

Lojistik ve depo yönetimi öncelikli ERP ve muhasebe yönetimi ile ilgili destek kapsamında, Şirketin kullanmakta olduğu farklı yazılımların birbirleriyle sağlıklı şekilde entegre edilemeyeceği tespit edilmiştir. Araştırılan başka bir ERP uygulaması ile hem makine, hem servis, hem yedek parça kullanımı ve takibinin hem de bunların muhasebe kaydının eş zamanlı olarak yapılabileceği net olarak görülmüştür.

Uygulama önerisi; mevcut yazılımların kullanımına devam edilmesi ve/veya gereksiz entegrasyon çabaları yerine kendinden entegre bir yazılıma geçilmesi ve bunun da saha otomasyonu ile desteklenerek verilen hizmette fark yaratılması olmuştur.